En raison de la pandémie de corona, partir en vacances est devenu une sorte de rêve. Nous n'avons nulle part où aller et de nombreuses personnes ont vu leur voyage prévu annulé au cours des dernières semaines et des semaines à venir. Les consommateurs concernés reçoivent un bon de voyage de la plupart des compagnies aériennes.
Maintenant, trouvez La Commission européenne que les consommateurs touchés par la crise corona doivent pouvoir choisir ce qu'ils veulent. Alors choisissez entre un bon ou un remboursement. Ils estiment que les consommateurs ne devraient pas être les victimes de cette crise. Les compagnies aériennes doivent se conformer à la loi, selon la Commission européenne. Cela a été décidé lors d'une conférence de presse cet après-midi. La loi oblige les voyageurs dupes à récupérer leur argent sur les vols annulés.
«Certaines personnes ont dépensé toutes leurs économies pour acheter un billet. Parfois, ils sont devenus chômeurs à cause de la crise, en particulier ceux qui ont droit à un remboursement de leur argent si le voyage ne peut pas continuer. » Dit le commissaire européen Verstager.
Les Pays-Bas pensent le contraire. Le mois dernier, la ministre des Infrastructures et de la Gestion de l'eau, Cora van Nieuwenhuizen, a posé une question à Bruxelles à ce sujet. Elle a demandé si la loi qui stipule que les consommateurs trompés devraient récupérer l'argent peut être temporairement interrompue. Onze autres pays de l'UE l'ont soutenue à cet égard. Ils craignent également que cette loi ne fasse complètement chuter l'industrie du tourisme. Cet aspect a été écarté cet après-midi, la législation reste inchangée, les voyageurs peuvent choisir leur argent.
Cora van Nieuwenhuizen, en revanche, pense que les compagnies aériennes concernées sont encore plus stressées. S'ils sont obligés de rembourser les victimes de leur argent, ils estiment que les problèmes financiers des compagnies aériennes seront encore plus importants.
NOS rapporte qu'Air France-KLM coûterait à elle seule 3 milliards d'euros si elle devait rembourser les consommateurs.
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