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L'arrêt du service AmsEindShuttle soulève des questions importantes sur la résilience et la durabilité des startups du secteur de la mobilité.

La nouvelle liaison de navette AmsEindShuttle, qui aurait dû offrir un service de bus direct entre l'aéroport d'Eindhoven et Amsterdam, s'est terminée par une accalmie. L'initiative du jeune entrepreneur Gijs van den Broek a récemment été abandonnée et l'avenir du service n'est pas clair.

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Cette navette effectuerait le trajet deux fois par jour à partir de juin, principalement pour faire face aux embouteillages des passagers aériens. Les attentes étaient élevées, en partie parce que les bus climatiquement neutres du célèbre groupe Jan de Wit seraient utilisés. L'entreprise de transport a confirmé aujourd'hui par téléphone la suspension temporaire des services du jeune entrepreneur et n'a pas été en mesure de fournir d'informations sur une reprise des services.

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Photo de : Pitane Blue - Touring car company - Jan de Wit

Si le sort final de l'AmsEindShuttle n'est pas encore écrit, il est certain que le marché de la mobilité continuera d'évoluer, et peut-être même une leçon pour les futurs entrepreneurs sur l'importance de démarrer avec un plan bien fondé et une stratégie de secours solide.

Cependant, le rêve de Gijs van den Broek (2004) semble avoir été suspendu en raison de la déception des clients confrontés à des voyages annulés et au manque de remboursement. Les clients se plaignent d'un manque de communication, leurs appels restant sans réponse et leurs e-mails ne donnant aucune réponse autre que des réactions défensives aux avis négatifs.

Un coup d'œil sur le Marinus van Meelweg à Eindhoven a confirmé que les bus de luxe n'attendent plus les passagers. L'ambition de la navette est née, selon ses propres mots, lorsque la demande a été identifiée auprès de compagnies aériennes telles que Ryanair et Wizzair, que Van den Broek mentionne même comme partenaires sur son site Internet au moment de la rédaction de notre article. site de réservation. Après la publication de notre article, il apparaît désormais que le site Internet a également été mis hors ligne et, malgré ces partenariats, la réalité semble prendre une tout autre tournure.

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Le bureau commercial de l'entreprise individuelle van den Broek a été fondé en février 2023 et est enregistré A la Chambre de Commerce. Les tentatives visant à obtenir plus d'informations via le centre d'appels AmsEindShuttle ont abouti à des réponses évasives d'un répondeur de la société Schoonhoven. Nos recherches sur la situation actuelle n'ont donné que peu d'informations concrètes jusqu'à ce que nous soyons contactés par l'entrepreneur qui nous a indiqué qu'il n'était pas satisfait de notre article et a menacé de poursuites judiciaires. 

Entre-temps, la rédaction a eu un contact téléphonique avec van den Broek, qui a indiqué qu'il aimerait répondre à notre article par courrier électronique et qu'il aimerait toujours fournir une explication sur les plaintes reçues et sur les problèmes rencontrés lors de la vente du des billets. L’avenir du service est aussi flou que les chaises vides dans les entraîneurs. Avec des services suspendus et des clients dans l'incertitude, la question reste de savoir comment une initiative prometteuse peut être stoppée si rapidement et quelle sera la prochaine étape pour le jeune entrepreneur et ses clients. En tout cas, nous attendons une réponse pour connaître sa version des faits.

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