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Il est important d’informer les voyageurs des perturbations lorsque NS organise un transport de remplacement.

Un silence inhabituel entoure la gare centrale d’Amsterdam, où règne normalement un flux constant de voyageurs. Les travaux sur la voie entre Boxtel et Eindhoven ont temporairement suspendu la liaison ferroviaire vers Den Bosch et des travaux de maintenance à grande échelle sont en cours à la gare centrale d'Amersfoort. Les voyageurs sont généralement informés de ces perturbations longtemps à l'avance afin qu'ils puissent ajuster leurs projets de voyage.

Les travaux nécessaires, tels que le déplacement des câbles et des canalisations, l'ajustement de la protection des trains, le remplacement des lignes aériennes et, dans certains cas, même le renouvellement des aiguillages et des voies, sont cruciaux pour la sécurité et l'efficacité du réseau ferroviaire. Malgré les inconvénients pour les voyageurs, la sécurité passe avant tout pour NS et ProRail.

Tout ne se passe pas toujours bien, mais le week-end dernier a prouvé que les choses pouvaient être faites différemment. Grâce à un déploiement supplémentaire d'équipements et de personnel, la NS a réussi à faciliter un flux de transport fluide après le concert de l'auteur-compositeur-interprète américain Taylor Swift à la Johan Cruijff ArenA. L'exode de 55.000 XNUMX fans, principalement de jeunes « Swifties », a été géré de manière experte. Les bus allaient et venaient et la NS et le GVB avaient déployé des trains et des métros supplémentaires pour ramener les masses chez elles de manière sûre et efficace.

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véhicule de remplacement
Photo : © Pitane Blue - Transport de remplacement NS

Pendant les travaux d'entretien estivaux, la gare centrale d'Amersfoort reste accessible aux voyageurs, grâce à des itinéraires de déviation et à des transports en bus de remplacement. ProRail travaillera intensivement sur la voie autour de la gare du 6 juillet au 18 août, en effectuant d'importantes réparations et améliorations. En cas de perturbations à long terme, NS assurera un transport de remplacement, dans la mesure où cela est raisonnablement possible. La NS détermine quel moyen de transport est utilisé, les bus étant souvent le premier choix. Cependant, face à la pénurie de bus et de chauffeurs, des options de transport alternatives telles que le métro sont étudiées, notamment dans les grandes villes.

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Les voyageurs qui choisissent des moyens de transport alternatifs, tels que les taxis, n'en recevront pas dans la plupart des cas. remboursement de la NS. Ce n'est que dans des cas très exceptionnels que la NS remboursera les frais de transports alternatifs organisés par les voyageurs eux-mêmes. Cette politique souligne la complexité et les défis liés à la garantie de la continuité des transports publics, notamment lors de projets de maintenance à grande échelle.

Alors que l'été se poursuit, les efforts de NS et de ProRail restent concentrés sur la minimisation des inconvénients pour les voyageurs et l'amélioration des infrastructures. Il s'agit d'un équilibre délicat entre l'entretien nécessaire et la fourniture d'un service fiable, chaque décision étant soigneusement étudiée pour garantir la sécurité et le confort des voyageurs.

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