Pas moins de 185 vols ont été annulés à Schiphol vendredi en raison de ces perturbations.
Le secteur de l'aviation a été durement touché par une panne informatique mondiale, qui a entraîné des perturbations majeures dans les aéroports de Zurich, Berlin, Schiphol, Édimbourg, Londres Heathrow, Singapour et dans tous les aéroports espagnols, entre autres. De grandes compagnies aériennes telles que KLM, Ryanair, Air France, Delta, United et American Airlines, ainsi que trois compagnies aériennes indiennes, ont été contraintes d'immobiliser temporairement leurs avions.
Les entreprises et les particuliers du monde entier ont été confrontés à de graves problèmes en raison d'une faille dans une mise à jour logicielle de la société de cybersécurité CrowdStrike. Cette mise à jour a provoqué un problème dans le système d'exploitation de Microsoft, qui a notamment entraîné l'annulation de vols, le report d'opérations chirurgicales dans les hôpitaux, l'arrêt des bus et l'inaccessibilité de plusieurs sites Web. En outre, de nombreux particuliers ne parvenaient pas non plus à démarrer leur ordinateur.
George Kurtz, PDG de CrowdStrike, s'est excusé pour les problèmes causés et a déclaré : « Cette mise à jour comportait un bug logiciel qui a causé un problème avec le système d'exploitation de Microsoft. Nous l’avons rapidement découvert et résolu le problème.
L'aéroport d'Eindhoven a signalé que les systèmes avaient été redémarrés après les problèmes causés par la panne mondiale. Plus tôt dans la journée, l'aéroport a connu des problèmes d'enregistrement des bagages de soute et des passagers, qui ont dû être effectués manuellement. Cela a entraîné l’annulation de certains vols et le retard d’autres vols. L'aéroport d'Eindhoven ne s'attend à aucun autre inconvénient samedi en raison de ces perturbations.
L'aéroport de Rotterdam La Haye a également pu à nouveau enregistrer les passagers auprès de toutes les compagnies aériennes après que les perturbations ont causé des problèmes vendredi matin. Une porte-parole de l'aéroport a déclaré que la plupart des vols réguliers, bien que retardés, partiraient quand même.
Le logiciel utilisé par Ryanair a été partiellement redémarré à l'aéroport de Charleroi. Un porte-parole de l'aéroport a rapporté vendredi soir que le logiciel était devenu inutilisable plus tôt dans la journée en raison d'un dysfonctionnement.
Selon le site spécialisé FlightAware, plus de 3.500 vols ont été annulés dans le monde vendredi et plus de 30.000 vols ont été retardés. Toutefois, ces chiffres incluent également tous les vols annulés et retardés qui ne sont pas directement dus à un dysfonctionnement informatique.
Les actions de CrowdStrike ont chuté de plus de 12 % vendredi à la bourse de New York. La panne a touché non seulement les aéroports et les compagnies aériennes, mais également les banques et les chaînes de télévision du monde entier. Les problèmes ont été causés par une mise à jour de cybersécurité de CrowdStrike, qui a entraîné des pannes dans diverses applications et services cloud Microsoft. CrowdStrike a alors décidé d'annuler la mise à jour.
George Kurtz, PDG et fondateur de CrowdStrike, a confirmé dans un article sur X que le problème s'était produit lors d'une mise à jour pour les ordinateurs Windows. « Il ne s’agit pas d’un incident de sécurité ou d’une cyberattaque. Le problème a été identifié, isolé et une solution est disponible », a déclaré Kurtz.
La panne mondiale a montré à quel point les infrastructures modernes sont vulnérables aux pannes techniques, en particulier à une époque où de nombreux systèmes et services reposent sur une technologie de pointe. Les compagnies aériennes, les aéroports et les autres secteurs touchés travaillent dur pour limiter les dégâts et rétablir leurs services le plus rapidement possible.
