ProRail a annoncé qu'elle cesserait d'utiliser la plateforme de médias sociaux X, anciennement connue sous le nom de Twitter, à compter du 1er janvier 2025.
La compagnie ferroviaire explique que la décision a été prise en raison d'un changement de dynamique sur la plate-forme, qui ne correspond plus aux valeurs fondamentales de communication respectueuse et précieuse que ProRail s'efforce de promouvoir.
Dans une déclaration sur son propre site Internet, ProRail explique sa décision : « Nous optons pour le départ de X parce que nous ne voulons pas contribuer à une plateforme où les contenus haineux et les fausses nouvelles circulent sans contrôle. » L'entreprise souligne qu'il est important de rester en contact avec les voyageurs, les résidents locaux et les journalistes via des canaux sûrs et constructifs.
plateformes alternatives
Bien que ProRail dise au revoir à X, il reste actif sur d'autres plateformes de médias sociaux, notamment LinkedIn, Instagram, Threads, Facebook et YouTube. La compagnie ferroviaire propose des services de webcare via ces canaux les jours ouvrables entre 9.00h17.00 et XNUMXhXNUMX. De plus, il reste possible de nous contacter par téléphone en cas d'urgence.
Dans sa réponse, ProRail indique également clairement que le choix des canaux de médias sociaux est soigneusement étudié. Par exemple, il avait été précédemment décidé de ne pas utiliser TikTok en raison de préoccupations concernant les risques liés à la confidentialité et à la sécurité. La société affirme suivre de près les développements sur d’autres plateformes, telles que Meta (propriétaire de Facebook et Instagram).
La décision de X de partir n’est pas totalement inattendue. La plateforme, autrefois louée pour son accessibilité et ses capacités d’interaction rapide, est devenue de plus en plus critiquée ces dernières années. Depuis son acquisition par Elon Musk en 2022, En conséquence, de nombreuses entreprises, gouvernements et organismes publics ont reconsidéré leur présence sur la plateforme.
Ce qui est frappant, c'est que ProRail départ de X ne se combine pas avec le passage à des plateformes alternatives comme Bluesky. Fondée par l'un des cofondateurs de Twitter, la plateforme est saluée par certains comme un refuge pour une communication sans haine. Cependant, ProRail semble préférer les canaux existants et poursuivre une politique prudente lors de son entrée sur de nouvelles plateformes de médias sociaux.
réputation versus portée
Le choix de cesser l'utilisation de X peut être considéré comme une décision stratégique visant à protéger la réputation de ProRail. En se distanciant d'une plateforme associée à des contenus controversés, l'entreprise souligne son engagement en faveur d'un environnement de communication sûr et respectueux. Dans le même temps, cela soulève des questions quant à la manière d’atteindre les utilisateurs qui restent actifs sur X. Selon ProRail, cette démarche est nécessaire pour sauvegarder ses propres valeurs. « Nous aimerions continuer à dialoguer avec nos supporters, mais pas à n'importe quel prix », affirme l'organisation.
