La perturbation du système de communication de la police, C2000, au cours de la nouvelle année a suscité de profondes inquiétudes au sein de l'organisation policière et des syndicats.
Bien que le ministre de la Justice David van Weel soupçonne que la surcharge puisse en être la cause, la raison exacte reste floue. Le syndicat de police ACP et ses agents expriment de vives critiques à l'égard du fonctionnement du système, en proie à des perturbations depuis des années.
C2000, le réseau de communication qui relie la police, les pompiers et d'autres services d'urgence, existe depuis 2003 et est connu depuis un certain temps pour ses problèmes techniques. Par exemple, le système a échoué en 2009 lors des émeutes sur les plages de Hoek van Holland, où une balle de la police a coûté la vie à un homme. Même alors, les agents étaient temporairement incapables de communiquer entre eux. Le président par intérim de l'ACP, Ramon Meijerink, déclare que le manque de fiabilité du C2000 est un problème structurel. « Il ne s’agit plus d’un échec isolé ; le système est tout simplement cassé », dit Meijerink au NOS.
Heureusement, les perturbations du réveillon du Nouvel An n'ont pas provoqué d'incidents majeurs, mais l'impact sur le travail des policiers a été palpable. Meijerink rapporte que de nombreux agents n'ont pas pu accomplir leur travail correctement parce qu'ils manquaient des informations cruciales. "Pour les signalements qui nécessitent une communication rapide et précise, comme un suspect avec un couteau, il est inacceptable que ces moyens échouent", souligne-t-il.
peu sûr
Un policier anonyme partage son expérience lors de la panne à Nieuwsuur. « On nous a signalé qu'une personne était armée d'un couteau. Nous ne pouvions pas vraiment entendre à quoi ressemblait cette personne ni où elle se trouvait exactement. Cela met notre vie en danger, tant pour nous que pour le public », dit-il. Encore plus choquante est la nouvelle selon laquelle le bouton d'urgence des talkies-walkies, destinés aux situations où les agents ont besoin d'une aide immédiate, n'a pas non plus fonctionné. « Quand j’ai entendu que le bouton rouge ne fonctionnait pas, j’ai réalisé que nous étions vraiment en danger. Il est inacceptable que nous ne savions pas à ce moment-là que le système nous faisait défaut », déclare l'officier.
Les problèmes du C2000 existent depuis longtemps. La police et les pompiers, ainsi que le Rijkswaterstaat et d'autres services gouvernementaux, utilisent le réseau depuis 2003, et celui-ci connaît des perturbations depuis le début.
Selon Meijerink, le ministère de la Justice et la police nationale sont conscients de l'urgence, mais il y a un manque d'actions concrètes. « Nous réclamons des améliorations depuis des années, mais jusqu’à présent, les résultats ne sont pas suffisants. C’est la bouée de sauvetage des premiers intervenants. Sans un système de communication fiable, nous ne pouvons pas faire notre travail », dit-il. Il craint que sans action immédiate, la situation ne dégénère à nouveau l’année prochaine.
réaction politique
Le ministre Van Weel a indiqué qu'une cause possible pourrait être une surcharge du réseau, mais cela n'a pas encore été confirmé. Le ministère et la police nationale ont annoncé qu'ils mèneraient une enquête approfondie sur l'incident. Pourtant, cela inspire peu de confiance aux agents et aux syndicats, qui ont trop souvent entendu des promesses similaires sans améliorations notables.
La question reste de savoir à quelle fréquence la police devra s’appuyer sur un système qui échoue à maintes reprises. À mesure que la technologie progresse, C2000 semble coincé dans le siècle dernier. Pour les policiers et les secouristes, la limite est pleine. « Si le système n’est pas abordé, la sécurité des citoyens et des policiers est menacée. C'est inacceptable», conclut Meijerink.
