Ce fut un moment de panique et de confusion sur la ligne de tramway 9 samedi après-midi dernier, lorsqu'un enfant de cinq ans s'est libéré de manière inattendue et a quitté le tramway à hauteur du Circustheater AFAS à Scheveningen.
Alors que le tramway était sur le point de repartir, les passagers ont paniqué et ont tiré le frein d'urgence, submergeant complètement le conducteur du tramway. La situation a créé une atmosphère tendue dans le tramway et a montré clairement que de nombreux passagers ne savent pas exactement comment agir dans de telles situations d'urgence.
Selon des témoins oculaires, l'agitation s'est produite lorsque le tramway a voulu repartir après un arrêt normal. À ce moment-là, on a remarqué que le jeune enfant s'était échappé de l'attention de ses parents et était descendu du tramway. Dans la panique qui a suivi, plusieurs passagers ont commencé à crier pour que les portes soient rouvertes. Comme il n'y avait pas de réponse immédiate, quelqu'un a décidé de tirer le frein d'urgence, convaincu que c'était le seul moyen d'arrêter le tramway.
frein de secours
Cette action a constitué une désagréable surprise pour le conducteur du tramway. Utiliser le frein de secours dans de telles situations n’est pas la procédure correcte et peut avoir des conséquences majeures sur le trafic du tramway. « Le freinage d'urgence est en réalité prévu dans les situations mettant la vie en danger, comme par exemple un accident grave sur le tramway lui-même », a expliqué un porte-parole de HTM. « Dans ce cas, un passager aurait pu immédiatement utiliser le bouton d’alarme pour avertir le conducteur. Cela permet d’ouvrir les portes beaucoup plus rapidement et de manière plus sûre.
L'arrêt inattendu du tramway a non seulement provoqué des retards, mais aussi une certaine confusion parmi les passagers. Le conducteur du tramway, qui se remettait encore du choc du moment, a indiqué après une brève vérification que la situation était sûre et que le voyage pouvait reprendre. Le jeune enfant était désormais en sécurité à l’extérieur et pouvait être récupéré par ses parents.
L'incident sur la ligne 9 s'est finalement bien terminé, mais il aurait pu se terminer très différemment. C'est un signal d'alarme pour les parents qui voyagent avec de jeunes enfants : rester vigilant et garder un œil sur votre enfant est essentiel pour éviter les situations dangereuses.
HTM souligne que l’activation inutile du frein de secours peut avoir de graves conséquences. « Un arrêt aussi soudain perturbe l'ensemble des horaires et peut créer des situations dangereuses, surtout si le tramway se trouve au milieu d'une intersection ou d'un passage à niveau très fréquenté », a déclaré le transporteur. « Nous comprenons que les passagers puissent instinctivement vouloir intervenir, mais nous recommandons toujours d'utiliser d'abord le bouton d'urgence ou de contacter directement le conducteur. »
La situation sur la ligne 9 soulève un débat sur la nécessité d'une meilleure information des passagers sur la conduite à tenir en cas d'urgence. « Les gens pensent souvent que le freinage d’urgence est l’option la plus rapide et la meilleure, mais dans de nombreux cas, ce n’est pas le cas », explique un expert en transport. « Il faudrait mieux faire connaître le fonctionnement des tramways et des trains, afin que les gens réagissent de manière appropriée dans les situations stressantes. »
Malgré la panique, heureusement la situation s'est bien terminée et personne n'a été blessé. Les parents de l’enfant étaient visiblement soulagés et reconnaissants de la réponse rapide des compagnons de voyage. La question reste néanmoins de savoir si cet incident peut servir de leçon pour l’avenir. HTM envisage des mesures telles que des avertissements supplémentaires sur le tramway et éventuellement une campagne de sensibilisation sur l'utilisation des moyens d'urgence.
