Pitane Link est une plateforme logicielle en ligne avancée spécialement développée pour les sociétés de taxi et les transporteurs de passagers.
La plateforme, un produit de la société néerlandaise Pitane BV, est entièrement basée sur le cloud et offre aux utilisateurs la possibilité d'accéder à diverses fonctionnalités via un navigateur Web et des applications mobiles. Cela permet aux sociétés de taxi de gérer de manière centralisée la planification de leurs voyages, leur communication et leur administration sans investir dans du matériel coûteux ou dans leurs propres systèmes informatiques.
Pitane Link offre une large gamme de fonctionnalités qui prennent en charge à la fois la planification et les opérations des centres de taxis ainsi que la communication avec les chauffeurs et les clients. L’une des fonctionnalités principales est la planification et la répartition centralisées des itinéraires. Les planificateurs peuvent gérer tous les ordres de voyage et surveiller la prestation de services via un système central en ligne. Les répartiteurs ont un aperçu en temps réel des trajets prévus et des emplacements des chauffeurs, ce qui permet une coordination efficace.
portail libre-service
De plus, la plateforme automatise de nombreux processus, depuis l’attribution des courses aux chauffeurs jusqu’à la mise à jour des informations de statut. Les demandes de courses peuvent être traitées par le planificateur lui-même, mais les clients peuvent également réserver des courses directement via un portail en libre-service. Pour les taxis belges, il existe une intégration transparente avec Chiron, la base de données centrale du gouvernement flamand, de sorte que les commandes de course sont automatiquement signalées à la base de données du gouvernement.
La communication entre la centrale, le chauffeur et le client s'effectue en temps réel. Les conducteurs reçoivent automatiquement des messages contenant les détails des nouvelles commandes de course, y compris l'heure et le lieu de prise en charge. Les clients reçoivent des notifications sur l'état de leur taxi, telles que des confirmations de course ou des annonces indiquant que le taxi est en route. Des services spécifiques tels que le transport des élèves peuvent être surveillés, les parents recevant automatiquement un message avec l'heure et le lieu dès que leur enfant monte ou descend du bus.
Pitane Link propose des applications mobiles gratuites pour les appareils iPhone, iPad et Android. L'application permet aux utilisateurs de définir les services dont ils souhaitent recevoir des messages. Les conducteurs utilisent l'application pour se connecter à leur compte et recevoir des informations sur leur trajet et fournir des commentaires pendant leur quart de travail. Pour les passagers et les parents, l'application ou le portail Web permet de recevoir des notifications sur leurs trajets.
En connectant ces groupes cibles via une plateforme unique, Pitane Link remplit le rôle de plaque tournante centrale pour les services de taxi et de transport. Avec cela, Pitane Link établit une nouvelle norme dans le secteur des taxis en proposant tous les processus en ligne, intégrés et conviviaux.
La plateforme permet aux compagnies de taxi d'offrir à leurs clients leur propre portail pour réserver et gérer leurs courses. Avec un simple commutateur, la société de taxi peut permettre aux clients d'effectuer des réservations de manière indépendante via leur connexion client. Ces réservations sont saisies directement dans le système, où elles sont automatiquement traitées et transmises. Cela signifie que Pitane Link fonctionne également comme un système de réservation de taxi en ligne, abaissant le seuil pour les clients pour organiser le transport.
accès pour les utilisateurs
Pour utiliser Pitane Link, les utilisateurs doivent s'inscrire signer. Cela peut être fait via le site Web, où vous créez un compte puis vous connectez. Les comptes existants peuvent souvent également être liés aux identifiants des réseaux sociaux pour plus de commodité. Pour les compagnies de taxi qui ne connaissent pas le logiciel, un processus d'inscription en ligne est disponible, car Pitane propose ses services de manière entièrement numérique.
L’un des principaux avantages de Pitane Link est que le logiciel est disponible en quatre langues : Néerlandais, français, anglais et allemand. Cela rend le système largement applicable et accessible à un public international, ce qui est particulièrement utile pour les sociétés de taxi qui opèrent au-delà des frontières ou qui servent une clientèle diversifiée.
Pour les utilisateurs mobiles, Pitane Link propose des applications dans les magasins d'applications habituels. Les utilisateurs disposant d'un smartphone ou d'une tablette peuvent télécharger gratuitement l'application Taxis Pitane Link depuis l'App Store d'Apple ou le Google Play Store. Après l'installation, l'utilisateur se connecte à son compte pour établir la connexion à l'unité centrale. Dans l'application, vous pouvez définir le service de transport pour lequel vous souhaitez recevoir des notifications, ce qui rend le système flexible.
groupe cible et secteur
Pitane Link est conçu pour le secteur des taxis et du transport de passagers. Le groupe cible principal est constitué de sociétés de taxi professionnelles et de centres de transport qui souhaitent moderniser leurs activités commerciales. Le système est évolutif et convient aussi bien aux chauffeurs indépendants qu'aux entreprises de taxi de taille moyenne et grande aux Pays-Bas et en Belgique. Au sein de ce groupe cible principal, le site s'adresse à plusieurs groupes d'utilisateurs, notamment les planificateurs et les exploitants, les chauffeurs de taxi, les clients des services de taxi et les parents ou tuteurs dans le transport scolaire.
